De principes van persoonlijke effectiviteit begrijpen
- Inzicht in de dimensies van efficiëntie.
- Maak onderscheid tussen de vectoren van efficiëntie: productiegericht en relatiegericht.
- De verschillende professionele stijlen kennen en ze verstandig gebruiken.
Praktisch werk
Ervaringen delen met deelnemers.
Uw persoonlijke stijl bepalen en de juiste houding aannemen
- Onderscheid maken tussen groepsinteracties: proactief en reactief.
- De verschillende niveaus van autonomie identificeren.
- Uw stijl aanpassen aan uw omgeving en het doel dat u wilt bereiken.
- Bekend zijn met de vier belangrijkste soorten houding en motivatie.
- Identificeer uw positie: ontwijking, manipulatie of agressie.
- Inzicht in uw relatie met anderen om uw interacties te verbeteren.
Praktisch werk
Een zelfdiagnose uitvoeren: proactief of reactief. Uw overheersende positioneringshouding identificeren. Debriefing en analyse door de trainer.
Communicatie verbeteren
- De basisregels van communicatie, berichten en processen begrijpen.
- De verschillende communicatiestijlen van uzelf en anderen herkennen.
- Inzicht in de vier factoren waaruit vertrouwen bestaat om uitwisselingen aan te moedigen.
- Uw berichten optimaliseren.
- Een paar basisprincipes toepassen voor effectieve dagelijkse communicatie.
Praktisch werk
Rollenspellen en geanalyseerd met de groep. Debriefing door de trainer.
Uw eigen ontwikkeling stimuleren
- Inzicht in het veranderingsproces om het effectiever te beheren.
- Identificeer uw beperkende boodschappen om uzelf ervan te bevrijden: drijfveren.
- Een persoonlijk ontwikkelingsproces opzetten en uitvoeren.
- De beslissingen toepassen en de verkregen resultaten valideren.
Praktisch werk
Beperkende boodschappen identificeren. Problemen oplossen. Debriefing door de spreker.
Omgaan met moeilijke situaties
- De verschillende soorten professionele conflicten begrijpen.
- De verschillende niveaus van onenigheid identificeren.
- Geweldloze communicatie beoefenen.
- De stappen beheersen die nodig zijn om meningsverschillen op te lossen: de DESC-methode.
- Emotionele controle verbeteren.
- Uzelf laten gelden door middel van opbouwende kritiek.
- Nee zeggen.
Praktisch werk
Oefenen met het uiten van uw emoties. Rollenspeloefeningen om uit een conflictsituatie te komen. Analyse door de groep en nabespreking door de trainer.
Uw ideeën en argumenten verkopen
- Verduidelijk het te bereiken doel.
- U aanpassen aan de persoon met wie u praat.
- Bouw uw verkooppraatje op met behulp van de CAB-methode.
- Argumenteren om te overtuigen: creëer een kader, zoek oplossingen en stel een actieplan op.
Praktisch werk
Rollenspelle en geanalyseerd met de groep. Debriefing door de trainer.
Tijd en prioriteiten beheren
- Optimaliseer uw tijd volgens uw bioritme.
- Het belangrijke van het dringende onderscheiden en taken prioriteren.
- Identificeer en neutraliseer uw "tijddieven" om uw efficiëntie te verbeteren.
- Ontwikkel uw tijdbesparende reflexen.
Praktisch werk
Bepaal en breng uw prioriteiten in kaart met behulp van de Eisenhower-matrix. Analyse met de groep en debriefing door de trainer.
Omgaan met stress
- De verschillende stressniveaus identificeren.
- Ken de symptomen van stress.
- Beoordeel uw eigen stressfactoren.
- Verhoog uw weerstand tegen stress en leer hoe u stress kunt reguleren.
- Visualisatie en verankering oefenen.
Praktisch werk
Oefen ademhalings-, visualisatie- en verankeringstechnieken om stress te bestrijden.
Motivatie en zelftraining
- Maak onderscheid tussen motivatie, tevredenheid en betrokkenheid.
- Motivatietheorieën en de verschillende vormen van erkenning begrijpen.
- Ontwikkel uw talenten en zet u in om uw doelen te bereiken.
- Stel uw carrièreplan op op basis van uw omgeving.
- Ontwikkel uw kennis door zelfstudie.
- De verwachtingen en behoeften van uw contactpersonen identificeren en beheren.
Praktisch werk
Een actieplan opstellen.
3d
- 21u00 
