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Formation : S'approprier le rôle de manager : outils et méthodes

S'approprier le rôle de manager : outils et méthodes


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4,7 / 5


Ce module est la première partie de la formation "S'approprier le rôle de manager : outils et méthodes". Il doit être obligatoirement suivi du module MO2. À l’issue de la formation, vous serez capable capable d’appréhender votre poste dans toutes ses spécificités.


INTER
INTRA
SUR MESURE

Cours pratique en présentiel ou à distance
Disponible en anglais, à la demande

Réf. MO1
  2j - 14h00
Prix : 1410 € H.T.

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Ce module est la première partie de la formation "S'approprier le rôle de manager : outils et méthodes". Il doit être obligatoirement suivi du module MO2. À l’issue de la formation, vous serez capable capable d’appréhender votre poste dans toutes ses spécificités.


Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Comprendre le rôle, les missions et la posture de manager
Organiser les activités : fixer des objectifs et piloter les résultats
S’approprier les techniques de communication en situation de management
S’entrainer à donner et recevoir du feedback

Public concerné
Futurs managers et managers en prise de poste ou ayant peu managé

Prérequis
Aucun

Méthodes, moyens pédagogiques et évaluations
  • Nombreuses mises en pratique pour transposer les apports théoriques et méthodologiques
  • Réflexions de groupe et individuelles
  • Élaboration d'un plan d'action individuel incluant tâches prioritaires et objectifs
  • Évaluation par le formateur de la progression pédagogique du participant, tout au long de la formation : QCM, mises en situation, travaux pratiques…
  • Test de positionnement complété par le participant avant et après la formation pour mesurer son évolution et valider les compétences acquises
  • Une intersession d'un mois est prévue entre les trois premiers modules de la formation et les trois derniers
Les activités présentées dans ce programme de cours sont fournies à titre indicatif et peuvent être ajustées au besoin par les formateurs.

Programme de la formation

1
Se positionner : rôle, missions, responsabilités et posture

    Compétences visées

  • Identifier les missions clés d’un manager : responsabilités, qualités et comportements attendus
  • Connaître les différentes phases d’évolution d’une équipe et les attitudes managériales attendues
  • Adopter le management situationnel
  • Cartographier son équipe
  • Adopter un comportement assertif

    Activités pédagogiques

  • Réflexion individuelle : identifier les attitudes managériales attendues à chaque étape de vie d’une équipe
  • Exercice : nuage de mots sur la thématique des rôles et des missions d’un manager
  • Études de cas : quels sont les styles de management les plus appropriés dans différents contextes ?
  • Lancement d’un plan d’action individuel : définition des axes de progrès, des objectifs et du planning

    Outils et méthodes

  • Techniques d’assertivité

2
Organiser les idées, cadrer, structurer

    Compétences visées

  • Tenir compte des rapports de force et identifier les opposants, les contributeurs…
  • Cadrer, structurer, rassurer : donner des règles de fonctionnement et du sens à l’action
  • Fixer des objectifs clairs et motivants
  • Piloter les résultats

    Activités pédagogiques

  • Mises en situation : fixer un objectif SMART
  • Études de cas : identification des rapports de force au sein d’une équipe
  • Enrichissement du plan d’action individuel

    Outils et méthodes

  • Méthode SMART (et ses dérivés : SMARTE, etc.)

3
Communiquer et impliquer

    Compétences visées

  • Comprendre le processus de communication : émetteur, message, récepteur
  • Se centrer sur l’autre et évaluer la situation : l'écoute active
  • Apprendre à questionner sur du concret
  • S’assurer de la bonne compréhension de l’autre, et gommer les parasites de l’écoute : la reformulation
  • Privilégier les formulations constructives, les mots justes
  • Adopter le bon langage non verbal et prêter attention à celui de l’autre pour mieux interagir
  • Convaincre et rebondir sur les objections

    Activités pédagogiques

  • Exercices pratiques : nuage de mots sur la thématique des facteurs clés de succès d’une communication efficace
  • Mises en situation : simulations d’entretiens permettant de tester le questionnement, l’écoute active, la gestion des objections
  • Réflexion collective : les formulations à privilégier, les mots justes, etc.
  • Enrichissement du plan d’action individuel : les participants communiquent au formateur leurs objectifs pour les deux prochaines journées

    Outils et méthodes

  • Techniques de communication
  • Techniques d’écoute active et de reformulation
  • Techniques de gestion des objections


Avis clients
4,7 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
SAMIR B.
12/05/25
5 / 5

Très pertinent
JULIEN B.
19/12/24
5 / 5

Excellente formation & Audrey y contribue grandement !Bravo !#sérotonine
POUMAYRAC CHARLES D.
19/12/24
5 / 5

Excellent vraiment une très bonne formation

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