A travers cette formation, vous apprendrez à structurer votre approche, affiner votre stratégie et renforcer votre impact en négociation. Vous découvrirez votre style personnel, les bonnes pratiques de préparation, des techniques pour influencer positivement et conclure des accords gagnant-gagnant.
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SUR MESURE
Cours pratique en présentiel ou à distance Disponible en anglais, à la demande
Vous souhaitez une formation adaptée aux spécificités de votre entreprise et de vos équipes ? Nos experts construisent votre formation sur mesure, dans la langue de votre choix !
A travers cette formation, vous apprendrez à structurer votre approche, affiner votre stratégie et renforcer votre impact en négociation. Vous découvrirez votre style personnel, les bonnes pratiques de préparation, des techniques pour influencer positivement et conclure des accords gagnant-gagnant.
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Définir le périmètre de la négociation
Analyser les rapports de force
Préparer sa négociation
Agir sur le processus de décision
Argumenter pour influer dans la négociation
Conclure efficacement la négociation
Public concerné
Toute personne souhaitant développer son potentiel de négociateur en environnement professionnel
Prérequis
Aucun
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
Programme de la formation
1
Définir le cadre de la négociation
Compétences visées
Connaître les différents types de négociation
Identifier les étapes d’une négociation
Définir les règles d’or du négociateur
Aligner sa démarche de négociateur avec les valeurs de son organisation
Activités pédagogiques
Réflexion individuelle : identifier une situation vécue de négociation, ses composantes et la stratégie mise en œuvre
Lancement du plan d’action individuel
2
Identifier les profils de négociateur
Compétences visées
Cerner les composantes d’un profil de négociateur
Identifier les quatre profils types de négociateurs
Utiliser les techniques de communication du négociateur
Comprendre les mécanismes des transactions psychologiques
Activités pédagogiques
Autodiagnostic : découvrir son profil de négociateur
Mise en situation : démarrer un entretien de négociation, prendre conscience de l’importance de la communication verbale et non verbale
Exercice d’application : identifier les pièges à éviter à partir de scénarios de négociation
Enrichissement du plan d’action individuel
Outils et méthodes
Autodiagnostic
3
Analyser les rapports de force
Compétences visées
Définir la notion de rapport de force dans le cadre d’une négociation
Identifier les leviers pour ne pas subir le rapport de force
Adapter son style de négociation au positionnement de son interlocuteur
Activités pédagogiques
Exercice d’application : à partir de scénarios de négociation, qualifier les rapports de force, identifier le positionnement à adopter et les leviers disponibles
Enrichissement du plan d’action individuel
Outils et méthodes
Matrice d’analyse des rapports de force
4
Préparer sa négociation
Compétences visées
Définir ses objectifs/priorités de négociation
Identifier les acteurs clés dans la négociation et leurs objectifs/priorités
Structurer les étapes de l’entretien de négociation
Activités pédagogiques
Exercice d’application : à partir de scénarios de négociation, identifier les interlocuteurs clés et leurs objectifs potentiels
Exercices pratiques : construire une matrice des arguments et des conditions, ainsi qu'une matrice des concessions et contreparties
Enrichissement du plan d’action individuel
Outils et méthodes
Matrice des arguments et conditions
Matrice des concessions et contreparties
5
Développer une communication d’influence dans la négociation
Compétences visées
Structurer son argumentation autour de la valeur
Évaluer le niveau d’engagement de son interlocuteur
Obtenir des contreparties
Lever les risques de blocages
Maîtriser l’utilisation des techniques de repli
Résister à la pression
Activités pédagogiques
Exercice d’application : à partir de scénarios de négociation, construire son argumentaire
Mises en situation : à partir de scénarios de négociation, maintenir son offre sans céder à la pression
Enrichissement du plan d’action individuel
Outils et méthodes
Méthode APB : Avantage/Preuve/Bénéfice
6
Conclure efficacement la négociation
Compétences visées
Identifier les signaux d’achat
Obtenir l'accord : techniques de closing
Suivre l’accord et anticiper son éventuelle renégociation
Activités pédagogiques
Mise en situation : à partir de scénarios de négociation, utiliser la technique de closing la plus adaptée et clôturer la
négociation au moment opportun
Mise en situation : établir les termes de l’accord trouvé et définir les étapes suivantes
Finalisation du plan d’action individuel
Outils et méthodes
Techniques de closing
Options
Certification : 290 € HT
Pour aller plus loin et faire reconnaître vos compétences, passez la certification de notre partenaire EXCELLENS. L’examen dure 20 minutes et doit se dérouler 15 jours après le début de la formation. Il consiste en un QCM de 20 questions : 10 questions basées sur une étude de cas (coefficient 2) et 10 questions théoriques (coefficient 1). Votre score est affiché dès la fin de l’examen et votre certificat vous est adressé par e-mail. 80% de réponses correctes sont nécessaires pour obtenir la certification. En cas d’échec un second passage est possible
Avis clients
4,6 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
FRANÇOIS C.
12/06/25
5 / 5
Très bonne pédagogie de Sarah Contenu de la formation satisfaisant
COURSON AURELIE D.
05/06/25
4 / 5
MERCI MARIE DOMINIQUE
XAVIER N.
05/06/25
4 / 5
Brainstorming aurait été plus dynamique en post-it (déplacements, regroupement facile, …)Exercices mériteraient une feuille d’énoncé (résumant les attentes, reproposant les outils à utiliser)Animation dynamique
ANGELA E.
05/06/25
5 / 5
Exercices de mise en situation très utile et permettent d’asseoir la théorie dispensée Très bonne pédagogue
CAMILLE T.
05/06/25
5 / 5
Super formation, avec mise en pratique appliquée !
SOPHIE G.
22/05/25
5 / 5
Beaucoup de mise en situation qui permet de mieux maîtriser les méthodes de négociation qui rend très ludique la formation
ALEXANDRE V.
15/05/25
5 / 5
Formateur très sympathique & compétent.Formation maintenue malgré le nombre restreint de participant.
VIVIEN D.
24/04/25
5 / 5
Formation répondant totalement à mes attentes. Formation très bien menée par la formatrice.
MARION P.
24/04/25
5 / 5
J’ai apprécié pouvoir mettre en pratique tout au long de ces deux jours de formation. J’ai apprécié être filmé pour pouvoir revivre la scène et avoir un retour.
FATMA D.
24/04/25
5 / 5
Formation très claire et pratique ! Excellente
CLAIRE P.
06/02/25
4 / 5
Informations et contenu très concrets
ANAËLLE M.
06/02/25
5 / 5
Très bonne formation pour s’initier à la négociation. Manque d’exercices pratiques.
BRUNO V.
06/02/25
4 / 5
Contenu adapté.Très bonne animation par le formateur.À mon sens, il faudrait une formation plus longue (3 jours) afin de laisser du temps sur mises en situation (exercices basés sur des cas réels).
NAOMI B.
06/02/25
5 / 5
Le contenu et la pédagogie est complète et aborde des sujets intéressants s’appliquant à la fois dans la sphère professionnelle mais également dans la sphère personnelle
OANA O.
16/01/25
5 / 5
Super antrenant , pratique et dans l’écoute , Lise arrive a très bien transmettre l’information et donner des exemples parlants
FRÉDÉRIQUE P.
16/12/24
5 / 5
bon équilibre entre théorie et pratique. Je repars avec des clés !
NIYAZI A.
16/12/24
5 / 5
Contenu pointu, mais très bien argumenté et explicité. Malgré la mise en place de la formation en visio (j’avais une appréhension sur le distanciel), j’ai trouvé les échanges dynamiques et par conséquent les séances productives. Les mises en situation ont été très bénéfiques ainsi que les debriefings et les analyses apportées par la formatrice. Merci à elle et bravo pour son professionnalisme.
CAMILLE B.
16/12/24
5 / 5
Très dynamique et intéressant. Lucie est vraiment dynamique et intéressante, elle arrive vraiment à nous transmettre ses connaissances et nous challenger
MÉLANIE E.
16/12/24
5 / 5
une formatrice très dynamique, très à l’écoute de nos questions, pertinente sur les exemples et les exercices et adapte la formation en fonction des profils.Merci Lucie pour toutes ces clés.