Een luisterend oor naar de markt ontwikkelen om insights te detecteren
- De fasen van het innovatieproces situeren: "Customer Journey Map", "Insight", "Pain Point", "ideation", "Prototype".
- Empathie jegens de gebruiker centraal in het ontwerpproces.
- U&A studies, behoeften en verwachtingen.
- Immersieve studies: belevingsparcours van de klanten, touch points, ethnologie, shadowing.
- Rekening houden met functionele, strevende, zintuiglijke en emotionele dimensies.
- Belichaming van persona, formalisering van ervaringskaarten.
Casestudy
Detecteren en selecteren van consumenten insights om het ideeënproces te starten. Keuze van één of meerdere onderzoeksthema's met hun onderzoeksperimeter die als leidraad zal dienen.
De procedures voor de goedkeuring van innovatie-ideeën invoeren
- De 'oude' methoden: ideatie, conceptscreening, prototype en voorafgaande test van het aanbod.
- De nieuwe methoden: co-design, oproep tot ideeën, beta testers ...
- Design Thinking: de overgang van ideeën naar prototyping in korte tijdscycli.
- Creatieve tools ter ondersteuning van het zoeken naar innovatie-ideeën.
Oefening
Gebruik van tools voor de productie van oplossingsideeën (analogieën, breken, mashups ...). Ontwerp van een systeem voor zelfevaluatie van ideeën geproduceerd door de deelnemers.
De geproduceerde ideeën aanpassen
- De concepten sketching, multidimensionale storyboards om aanpassingsreacties te verkrijgen.
- De 'flexibele' prototypes die onmiddellijk herconfigureerbaar zijn als antwoord op de reacties en suggesties van de gebruikers.
- De soorten prototypes: schetsen, 3D-concept, boetseerklei, functionele maquettes in "Quick & Dirty".
- De pitch van de gekozen oplossing. Gebruik van de PPCO-methode, de 4C.
- Cijfers en emotioneel, metaforen, concrete gevallen, storytelling.
- De formules Design Sprint, Hackathon ...
Oefening
Workshop voor het opstellen van een storyboard op basis van één van de in aanmerking komende creatieve mogelijkheden. Pitch van elke deelnemer tegenover een jury, selectiecomité.
2d
- 14u00 
