De balans opmaken van zijn gedragsmatige kwaliteiten en beperkingen
- Assertiviteit definiëren: opkomen voor uzelf en uw mening met respect voor die van de anderen.
- Tekenen van assertiviteit herkennen in menselijke relaties.
- De moeilijkheden en voordelen van assertiviteit in persoonlijke en professionele situaties begrijpen.
- Beter uw eigen relatiestijl kennen door zelfdiagnose op het vlak van assertiviteit: kwaliteiten, gebreken, successen, mislukkingen...
- Beter inzicht krijgen in de beleving van het zelfbeeld: waargenomen beeld en geprojecteerd beeld.
- Inzicht in zijn comfort-, risico- en paniekzones.
Praktisch werk
Relationele zelfdiagnose en identificatie van de eigen remmingen op zelfbevestiging. Zelfanalyse en collectieve debriefing.
Identificeren van de eigen spontane reacties in geval van niet-assertiviteit
- Passiviteit of hoe aan de situatie te ontkomen (kenmerkend gedrag, rechtvaardigingen en gevolgen).
- Agressiviteit of hoe zijn wil doordrukken (uitingen en gevolgen voor zichzelf en de anderen).
- Manipulatie of hoe de ander niet onder ogen te komen (kenmerkend gedrag, rechtvaardigingen en gevolgen).
- De overgang van passiviteit, naar agressiviteit of manipulatie, naar assertiviteit.
Praktisch werk
Uitwisselen, delen en feedback over de verschillende spontane niet-assertieve reacties (neiging tot vluchten, agressiviteit en manipulatie).
Zijn zelfvertrouwen ontwikkelen en versterken
- Kennis van de "levensposities" van de transactionele analyse.
- Zijn zelfkennis ontwikkelen om de anderen te accepteren en in harmonie te zijn.
- Zichzelf laten gelden met respect, en zichzelf respecteren. Zelfrespect voeden.
- De impact van negatieve gedachten neutraliseren, ze omzetten in positieve gedachten, leren zijn emoties onder controle te houden.
- De praktische sleutels gebruiken die een assertieve houding versterken: assertieve acties, woordenschat...
Praktisch werk
Oefeningen en rollenspelen om het zelfvertrouwen te versterken en assertiviteit te ontwikkelen.
Kunnen omgaan met kritiek
- Onderscheid maken tussen feiten, meningen en gevoelens.
- Gerechtvaardigde kritiek op een afstandelijke manier aannemen: herformuleren, concentreren op de feiten...
- Ongegronde kritiek resoluut afwijzen: techniek van het donsdeken of van de herhaling toepassen.
- Reageren op kritiek: neutraliseren, uitdiepen, fouten toegeven...
- Opbouwende kritiek formuleren op daden en niet op mensen: DESC-methode.
Rollenspel
Rollenspellen om zich te oefenen in het assertief formuleren en ontvangen van kritiek.
Leren nee zeggen
- Nee kunnen zeggen: profijt, voordelen en uitdagingen.
- Een duidelijke weigering formuleren (volgens de DESC-methode).
- Uitleggen zonder zich te verantwoorden: legitieme uitleg geven, niet verontschuldigen...
- Zo nodig een alternatieve oplossing voorstellen: onderhandelen en zoeken naar een win-winsituatie.
Rollenspel
Rollenspellen met betrekking tot nee zeggen. Oefenen in het gebruik van de DESC-methode.
Conflictsituaties oplossen
- De verschillende soorten conflicten kennen en begrijpen: over belangen, ideeën, mensen, waarden...
- Weten hoe zich op te stellen in een conflictsituatie, de juiste houding aannemen.
- Omgaan met stress tegenover verbale agressie: stress definiëren en verminderen, de spanning verminderen.
- Uiting geven aan zijn gevoelens: mediatisering van emoties.
- Blokkades identificeren en opheffen: actief luisteren en herformuleren.
- Escalatie vervangen door "volwassen" relaties: de agressiviteit van de ander kanaliseren.
Praktisch werk
Rollenspel en simulatie van conflictsituaties. Collectieve debriefing.
Een geschikt actieplan opstellen
- Een evaluatie opmaken van wat tijdens de cursus werd geleerd.
- Zijn sterke punten identificeren en de gebieden die voor verbetering vatbaar zijn.
- Doelen voor verbetering vaststellen: SMART-doelen.
- Een actieplan opstellen en een controle- en uitvoeringsplanning uitwerken.
Praktisch werk
Opstellen van een persoonlijk succescontract met punten voor verbetering, te bereiken doelstellingen, actieplan en uitvoeringsplanning.
2d
- 14u00 
