Inleiding tot Lean Six Sigma®
- Geschiedenis, oorsprong en context van Lean Six Sigma®.
- Basisdefinities van Lean Six Sigma®.
- Positioneren van Lean Six Sigma® ten opzichte van de andere methoden (TQM, Lean...). Gemeenschappelijke tools.
- Betekenis van Six Sigma, toeëigening van het Six Sigma proces.
- De kosten van slechte kwaliteit.
Workshop storytelling
Voorbeelden van kosten van slechte kwaliteit. Uitwisseling van ervaringen.
De principes van Lean Six Sigma®
- De 7 domeinen van verspilling: overproductie, wachttijden, gebruik van hulpbronnen, opslag, fouten, transport ...
- Analyse van de Value Stream.
- 5S-principes.
- Het begrip variabiliteit, variatie, de Six Sigma-schaal.
Groepsdiscussie
Groepsbespreking over verspillingen in een proces.
De fasen van de DMAIC-methode in Lean Six Sigma®
- Fase "definiëren". De kosten van lage kwaliteit uitleggen. Zich organiseren.
- Fase "meten". De problemen goed kwalificeren aan de hand van statistische indicatoren.
- Fase “analyseren”. Potentiële oorzaken identificeren en rangschikken. Aannames testen.
- Fase "verbeteren". De oorzaken aanpakken. Oplossingen voorstellen, risico’s inschatten. Poka-Yoke methode (foutpreventie).
- Fase "controleren". De doeltreffendheid van het plan controleren, er een synthese van maken, de goede praktijken bewaren.
Groepsdiscussie
Zoeken naar verbetermogelijkheden.
Tools en rollen
- De rol bij de implementatie van de Lean Six Sigma®-aanpak. Het project Six Sigma®.
- Value Stream Mapping (in kaart brengen van de stromen van de waardeketen). Projectcharter, Gantt...
- Analysetools van de oorzaken (Pareto, Fishbone ...).
- Statistieken om te meten.
- Tools om problemen op te lossen (brainstorming, creatieve technieken). Poka-Yoke methoden (foutpreventie), enz.
- Fase “controleren” (controleplan, risicobeoordelingsmatrix, …).
Workshop storytelling
Presentatie van modellen en voorbeelden van tools voor Lean Six Sigma®-projecten.
1d
- 7u00 
